💰Augmentez vos ventes🔄Faites revenir vos clients📈Augmentez le panier moyen🎯Fidélisez vos meilleurs clients📲Communiquez directement avec vos clients🎁Créez vos propres récompenses🏷️Diffusez vos promotions👥Attirez de nouveaux clients📊Suivez vos performances💡Comprenez vos habitudes d'achat⚡Automatisez votre fidélisation💳Remplacez les cartes papier🌱Réduisez vos coûts d'impression🔔Relancez les clients inactifs🏆Transformez les achats en habitudes
🎁Récompenses gratuites💰Économies sur vos achats🏷️Coupons exclusifs🔥Promotions réservées⭐Points à chaque achat🎫Offres personnalisées💳Plus de récompenses, moins de dépenses📲Toutes vos cartes au même endroit⏱️Gagnez du temps à chaque visite🎉Bonus et cadeaux fidélité🛍️Avantages chez vos commerces préférés💵Des récompenses qui ont une vraie valeur🔓Débloquez des offres exclusives📈Cumulez plus, économisez plus
La carte qui revient

Faites revenir vos clients
avec des tampons numériques

Une carte,
tous vos commerces préférés

Fini les cartes en carton oubliées au fond d'un sac. Vos clients collectent leurs tampons sur leur téléphone; vous suivez leurs visites et relancez ceux qui décrochent.

Demander une démo gratuite Voir comment ça marche

Sans engagement · 30 jours d'essai gratuit

Fidelgo remplace les cartes de fidélité papier

Selon Antavo (Rapport mondial de fidélité client 2025), les programmes de fidélité rapportent en moyenne 4,8 fois la mise.

Toutes vos cartes de fidélité dans une seule application gratuite. Vos tampons vous suivent partout, sans jamais rien perdre.

Découvrir l'application Comment ça marche

Gratuite pour les clients, sans publicité.

Toutes vos cartes de fidélité réunies dans l'application FIDELGO
Le vieux problème

La carte de fidélité papier, c'est fini. Et ça vous coûte des clients réguliers.

Chaque carte en carton que vous distribuez est une promesse de fidélisation. Mais le papier se perd, s'oublie à la maison, se mouille. Vous offrez des récompenses sans savoir à qui, et vous ne savez jamais qui est à un tampon près de sa récompense.

  • Elles se perdent, et le client recommence à zéro.
  • Vous réimprimez sans cesse de nouvelles cartes, à vos frais.
  • Impossible de savoir qui est un habitué et qui a cessé de venir.

Fidelgo transforme ce tampon en quelque chose que le client ne perd jamais et que vous pouvez toujours voir.

Carte de fidélité papier transformée en carte numérique
Comment ça marche

Tout se pilote depuis votre téléphone

Prêt en quelques minutes, sans intégration à votre caisse : configurez votre programme, scannez en caisse, suivez vos clients et relancez-les.

Demander une démo gratuite

Captures de l'application avec des données de démonstration.

Fidéliser ses clients rapporte plus que d'en démarcher de nouveaux

Ce ne sont pas des intuitions : ce sont les chiffres d'études sectorielles.

Probabilité de vente

À un client que vous avez déjà
0
60–70 %
VS
À un tout nouveau client
0
5–20 %
Source : indicateurs marketing

Plus un client revient, plus il revient

27 %
49 %
62 %
reviennent après
le 1er achat
reviennent après
le 2e achat
reviennent après
le 3e achat
Après son 2e achat, un client a 49 % de chances d'en faire un 3e. Source : Smile.io.
0
des programmes de fidélité déclarent un retour sur investissement positif, avec un rendement moyen de 4,8 fois la mise.
Antavo — Rapport mondial de fidélité client 2025
0
de revenus en plus par an, apportés par les membres fidèles actifs du programme.
Analyses sectorielles sur les programmes de fidélité
0
de revenus pour le meilleur résultat observé, après la refonte complète d'un programme de fidélité.
The North Face — programme remanié
Fonctionnalités

Tout ce qu'il vous faut pour fidéliser

Un outil simple pour transformer vos clients occasionnels en habitués fidèles.

Portefeuille de cartes

Toutes les cartes de fidélité du client sont empilées dans l'app, façon Apple Wallet. Fini le carton perdu ou froissé.

Validation par QR ou NFC

Vous scannez le code du client, ou il approche simplement son téléphone. La visite est validée en une seconde, sans code à retenir.

Annuaire et vitrine publique

Les clients découvrent les commerces participants et rejoignent votre programme depuis l'app ou votre page publique partageable.

Tableau de bord et campagnes

Suivez vos tendances de fréquentation et envoyez des notifications ciblées pour faire revenir vos clients.

Cartes multiples et personnalisables

Créez plusieurs cartes selon vos produits (café, repas…), chacune avec sa couleur, son seuil et sa récompense.

Renouvellement automatique

Dès la récompense obtenue, une nouvelle carte démarre d'elle-même : le client reste engagé, vous n'avez rien à faire.

Pour tous les commerces de proximité

Fidelgo s'adapte à votre secteur

Cafés, restaurants, beauté, boutiques… Si vos clients reviennent, Fidelgo les fidélise.

Restaurant
Café
Boulangerie & pâtisserie
Salon de coiffure & barbier
Centre de beauté & spa
Fleuriste
Crèmerie & glacier
Boutique de proximité

…et tout commerce où le client revient régulièrement.

Simple comme bonjour

Comment ça marche

Quatre étapes, et vos tampons vous suivent partout.

1

Téléchargez l'application FIDELGO

Gratuite, sur iOS et Android. Un seul téléchargement pour tous vos commerces.

2

Ajoutez la carte de l'établissement de votre choix

Cherchez le commerce participant dans l'application et ajoutez sa carte de fidélité en quelques touches.

3

Collectez des tampons pour chaque commande

En caisse, le commerçant scanne votre QR code ou pose le tampon NFC. Un tampon de plus.

4

Profitez des récompenses

Suivez votre progression et profitez de vos cadeaux, sans jamais perdre une carte.

Une seule app, tous vos commerces

Vous réunissez toutes vos cartes de fidélité dans une seule application gratuite.

Jamais perdue, toujours à jour

La carte vit dans le téléphone : rien à déchirer ni à oublier. Le solde de tampons se met à jour en temps réel.

Un tampon en un geste

Vous présentez votre téléphone — scan du QR ou NFC — et le tampon s’ajoute. Impossible de vous attribuer un tampon vous-même.

Des offres au bon moment

Notifications des récompenses débloquées et des promotions, directement sur le téléphone.

Récupération garantie

Téléphone perdu ou changé ? Vous retrouvez votre carte et tous vos tampons en vous reconnectant.

Gratuite et sans publicité

L’application est 100 % gratuite, sans aucune publicité.

FAQ

Vos questions, nos réponses

Qu'est-ce que FIDELGO ?
FIDELGO est une application qui vous permet de regrouper vos cartes de fidélité numériques au même endroit. Collectez vos tampons, points et récompenses auprès de vos commerces préférés, directement depuis votre téléphone.
Est-ce que FIDELGO est gratuit ?
Oui. L'utilisation de FIDELGO pour les clients est gratuite. Vous pouvez ajouter vos cartes de fidélité participantes et profiter des récompenses offertes par les commerces.
Comment ajouter une carte de fidélité ?
C'est simple : ouvrez FIDELGO, recherchez le commerce participant et ajoutez sa carte de fidélité. Votre carte est ensuite disponible directement dans votre application.
Comment gagner des tampons ou des points ?
À chaque achat admissible chez un commerce participant, présentez votre carte FIDELGO ou suivez les instructions du commerçant. Vos tampons ou points sont alors ajoutés à votre compte selon les règles du programme.
Comment utiliser mes récompenses ?
Lorsque vous atteignez le nombre de tampons ou de points requis, votre récompense devient disponible. Vous pouvez ensuite la présenter ou l'utiliser chez le commerce concerné selon les conditions de l'offre.
Dois-je transporter plusieurs cartes de fidélité ?
Non. FIDELGO vous permet de regrouper vos cartes de fidélité participantes au même endroit. Plus besoin de chercher une carte papier ou de remplir votre portefeuille de cartes.
Est-ce que mes informations personnelles sont protégées ?
FIDELGO accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Les informations sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des renseignements personnels. Consultez notre politique de confidentialité pour connaître les données collectées et leur utilisation. Politique de confidentialité

Téléchargez Fidelgo, c'est gratuit

Toutes vos cartes de fidélité dans une seule application, sans publicité.

L'application arrive bientôt sur l'App Store et Google Play. Touchez un bouton pour être prévenu au lancement.

App StoreBientôt Google PlayBientôt
Tarifs

Un tarif simple, tout inclus

Sans engagement, résiliable à tout moment. Aucun matériel à acheter.

Fidelgo
Un seul forfait, toutes les fonctionnalités, pour tous vos commerces.
29,99$ CAD / mois
299,90$ CAD / an-59,98 $
Facturé mensuellement
Soit 24,99 $ CAD/mois, facturé annuellement
Votre carte de fidélité
  • Carte NFC Fidelgo et des brochures offertes avec l'abonnement
  • Cartes de fidélité illimitées, à vos couleurs
  • Validation par QR code ou NFC, sans terminal
  • Ajout d'un tampon à distance pour vos clients qui commandent en ligne
  • Programme sur mesure : récompense, tampons requis, renouvellement automatique
Vos clients
  • Fichier clients : qui revient, quand et où en est sa carte
  • Clients triés automatiquement : nouveaux, fidèles, à risque, inactifs
  • Tableau de bord et statistiques en temps réel
Marketing, visibilité et support
  • Notifications push illimitées : créez vos campagnes marketing, offres du jour et promotions
  • Page publique et vitrine (photos, horaires, réseaux sociaux)
  • Votre commerce visible dans l'application, pour donner envie à vos clients de revenir
  • Support par WhatsApp
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30 jours gratuits · Sans engagement

FAQ

Questions fréquentes

Faut-il un terminal ou une intégration à ma caisse ?
Non. Fidelgo fonctionne indépendamment de votre caisse. La validation se fait par QR code ou NFC depuis un simple téléphone ou une tablette.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Oui, une seule application gratuite qui regroupe toutes leurs cartes de fidélité. Aucune carte papier à imprimer ni à distribuer.
Combien de temps pour démarrer ?
Quelques minutes : créez votre compte, définissez vos récompenses et personnalisez votre carte à vos couleurs. On vous accompagne.
À qui appartiennent les données de mes clients ?
À vous. Vous conservez votre base clients (noms, visites, habitudes). Les données sont chiffrées et hébergées au Canada, conformément à la Loi 25.
Y a-t-il un engagement ?
Non. Sans engagement, résiliable à tout moment, avec 30 jours d'essai gratuit sur toutes les formules.
Démo gratuite

Voyez Fidelgo en action

Démo gratuite et sans engagement : on vous montre la carte en action, on configure votre première récompense avec vous et on répond à vos questions.

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Contact

Parlons de votre commerce

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Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

Fidelgo est exploité par INNOVA SOLIDAIRE INC. Cette page explique quels renseignements personnels ce site recueille, pourquoi, et comment exercer vos droits.

Ce que nous recueillons

Lorsque vous demandez une démo, vous nous transmettez le nom de votre commerce, votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone, votre type de commerce et la façon dont vous gérez la fidélité aujourd'hui. Si vous nous écrivez par courriel ou par WhatsApp, nous recevons les renseignements que vous choisissez de nous donner.

Pourquoi nous les utilisons

Pour répondre à votre demande, planifier la démo et vous recontacter à ce sujet.

Service tiers

L'envoi du formulaire passe par un service tiers de transmission de formulaires. Ce fournisseur peut traiter les renseignements à l'extérieur du Québec.

Vos droits et vos questions

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur correction ou leur suppression, ou retirer votre consentement, en écrivant à contact@fidelgo.com. Pour toute question sur la protection de vos renseignements personnels, utilisez la même adresse.